Воркбук "Про що думає клієнт, коли приймає рішення купляти"

Опис

Ти продаєш, але клієнт все одно йде?

«Я подумаю», «дорого», «не підходить» або просто тиша. Ти не знаєш, що стоїть за цими словами, і кожна розмова — ніби блукання наосліп.

Цей воркбук пояснює, як думає клієнт у момент прийняття рішення купити. Практичний посібник з продажів, який поєднує когнітивну психологію, аналіз поведінки клієнтів, етичний підхід та турботу про потреби клієнтів. Написано зрозумілою мовою, як для новачків, так і для досвідчених продавців.

Що всередині

8 когнітивних викривлень — кожне з повним розбором:

• механізм викривлення (чому клієнт так думає)
• для кого це актуально і в яких ситуаціях
• фрази-маркери — слова і сигнали, які підкажуть, що відбувається
• приклади з реальних продажів (різні категорії товарів)
• сценарії комунікацій і алгоритми відповідей
• завдання двох рівнів: для новачків і для досвідчених менеджерів

Кому підходить

• Менеджерам з продажів, які хочуть розуміти — а не лише переконувати

• Керівникам відділів
• Підприємцям, які продають продукт особисто
• Тим, хто втомився від скриптів, що ламаються щойно клієнт іде не за планом

Формат

126 сторінок, PDF + ePub, 2 рівні завдань. Зрозуміла мова.

Після воркбука ти зможеш:

• Розпізнавати, що стоїть за словами «я подумаю», «дорого», «не підходить» або повною тишею
• Вести розмову так, щоб клієнт сам формулював своє рішення, без тиску
• Будувати контакт, у якому клієнт довіряє і готовий розглянути пропозицію

Воркбук розрахований на поступову практику: чим більше реальних ситуацій ти пропустиш через нього — тим глибше стане розуміння.

Матеріал призначений лише для особистого використання. © Diana Zadoian / SSTM Publishing, 2025.

Інші продукти в категорії «Інше»

• Бандл «Старт фрілансера» — Тулкіт UA
• Перші продажі в Instagram за 30 днів — Тулкіт UA
• Трекер звичок на рік — Тулкіт UA
• Чек-лист запуску інтернет-магазину — Тулкіт UA
• Фотопак «Міська Осінь» — Тулкіт UA
• Юридичні шаблони для ФОП — Тулкіт UA
• Контент-план на 90 днів — Тулкіт UA
• ФОП 3 група 2026: податки простою мовою — Тулкіт UA